Bei Bedarf bieten wir die Dienste von Experten an, der langfristig an Ihrem Standort tätig wird und eine optimale Ausbildung sowohl der Fahrer als auch der lokalen Mechaniker gewährleistet. Dieser Experte bleibt auch mit der Zentrale von BAS in den Niederlanden in Kontakt und organisiert beispielsweise die notwendige Versorgung mit Ersatzteilen. Sie können zwischen zwei verschiedenen Service-Levels wählen. Mit Service-Level 1 garantiert BAS die Verfügbarkeit der Fahrzeuge. Mit Service-Level 2 bietet BAS jegliche Unterstützung, um die Inanspruchnahme von Services und die Nutzung von Ersatzteilen niedrig zu halten. Bitte finden Sie heraus, welcher Service-Level für Sie am besten geeignet ist.

Service level 1 | maximale Betriebszeit

BAS Mining Trucks wird eine detaillierte Berechnung der Reparatur- und Wartungskosten pro Monat und pro Arbeitsstunde vornehmen, die in einem Wartungs- und Reparaturvertrag festgelegt werden. Die monatliche Gebühr beinhaltet Öle, Fette, Flüssigkeiten, alle Teile und Komponenten für die Reparatur und Wartung von Fahrgestell und Aufbau (normaler Verschleiß).

Alle wichtigen Teile und Komponenten werden in Ersatzteilcontainern vor Ort vorrätig sein. Der Bestand im Lager wird elektronisch überwacht und steht in direktem Kontakt mit den Niederlanden.

Ein Vollzeitexperte von BAS Mining Trucks wird Ihren Fuhrpark vor Ort managen. Der Experte bildet lokale Mechaniker aus und kümmert sich um die Reparatur und Wartung der BAS Mining Trucks sowie um die Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Er ist für das Erreichen der vereinbarten Betriebszeit von 90% zuständig.

Die Verwendung der speziellen Volvo-Werkzeuge und der Einsatz von Volvo-Diagnosecomputern ist ebenfalls in diesem Satz enthalten.

‘Wenn Sie sich für Service-Level 1 entscheiden, kümmert sich BAS Mining Trucks um das komplette Management Ihres Fuhrparks und garantiert eine Verfügbarkeit der Fahrzeuge von 90%’

Service level 2 | Projektgrundlagen

Mit Service-Level 2 starten wir das Projekt. In den ersten 3 Monaten wird ein Experte vor Ort beschäftigt. Der Experte wird sich um die Einsatzbereitschaft der LKWs (Fahrzeugübergabe) und die Ausbildung der lokalen Fahrer und Mechaniker kümmern. Er wird in den ersten drei Monaten technische Unterstützung leisten und bei der Vorbereitung der lokalen Mechaniker assistieren. Nach 3 Monaten übernehmen Ihre lokalen Mechaniker.

Anschließend liefert BAS Mining Trucks:

  • 24/7 helpdesk

    Wir bieten ein webbasiertes Kundenportal, auf dem Sie die Lagerbestandskontrolle, Beratung bei Reparatur und Wartung und verschiedene Kostenberichte verwalten können. Über dieses Portal können Sie uns jederzeit für technische Unterstützung kontaktieren.

  • Expertenhilfe

    Im Notfall können wir innerhalb kürzester Zeit erfahrene Mechaniker zur Verfügung stellen.

  • Spezielle Geräte- und Diagnosesysteme

    BAS Mining Trucks kann alle erforderlichen Maschinen, Original-Volvo-Werkzeuge und die erforderliche Diagnoseausrüstung liefern.

  • Garantierte Verfügbarkeit und Ersatzteillieferung

    Ein Ersatzteilcontainer kann vor Ort installiert und elektronisch überwacht werden. Wenn wichtige Teile und Komponenten nicht mehr auf Lager sind, werden sie automatisch zu Ihrem Projekt versandt.

"IM BERGBAU IST ES VON ENTSCHEIDENDER BEDEUTUNG, DASS STILLSTÄNDE AUF EIN ABSOLUTES MINIMUM BESCHRÄNKT WERDEN, UND UNSER GLOBALER SERVICE BIETET IHNEN DIE SICHERHEIT, DIE SIE BRAUCHEN."

Ausbildung von Mechanikern und Fahrern

Je nach dem von Ihnen gewählten Service-Level kann BAS Mining Trucks auch einen Experten bereitstellen, der ständig an Ihrem Produktionsstandort anwesend ist. Dieser Experte kann Ihre Werkstatt betreuen und Ihre Fahrer und Mechaniker schulen.

Reifen

Dank unserer jahrelangen Erfahrung können wir Sie bezüglich der Bereifung hervorragend beraten. Durch die Zusammenarbeit mit unseren zuverlässigen Partnern sind wir in der Lage, Ihnen die Reifen vor Ort zu liefern.

Versand

Wir bemühen uns, Sie maximal zu unterstützen. Die Betreuung der gesamten Sendung ist eine der vielen Dienstleistungen, die wir anbieten. Gerne organisieren wir die Lieferung Ihrer Fahrzeuge.

Versand und Zoll

Wir verfügen über unser eigenes Transportmaterial, um gekaufte und verkaufte Fahrzeuge zu transportieren. Viele LKWs werden über verschiedene europäische Häfen verschifft. BAS Mining Trucks hat gute Kontakte zu verschiedenen europäischen Häfen, Reedereien und Spediteuren, sodass wir wettbewerbsfähige Frachtpreise für Transportmaterial anbieten können. Diesen Service können wir Ihnen ebenso anbieten wie den Transport Ihres gekauften Fahrzeugs zum jeweiligen Hafen.

Transportversicherung

Wenn Sie es wünschen, ist es auch möglich, eine Transportversicherung über BAS Mining Trucks abzuschließen. Wir haben alles, was Sie brauchen, um Ihre Fracht oder Ihren Frachtversand an alle Bestimmungsorte in der Welt zu versichern, so dass Sie sich während des Transports Ihrer LKWs völlig beruhigt zurücklehnen können. Bitte holen Sie bei unseren Verkäufern weitere Informationen ein.